红网时刻新闻6月7日讯（通讯员 王梦洁 杨芳奎）2025年5月，海纳实业控股集团有限公司在洞口县承接新项目。临近个税申报截止日，公司财务人员邱女士发现扣缴客户端的个税申报密码遗失，导致怀化项目部的20名员工个税申报陷入“卡壳”。若往返怀化市中方县税务局办理密码重置，需耗时2天，极可能面临逾期处罚。
情急之下，邱女士通过电子税务局“征纳互动”平台发起远程协助申请。洞口县税务局征纳互动运营中心快速响应，第一时间通过“远程虚拟窗口”连线中方县税务局，一次跨越两地的“云端协作”就此展开。
洞口税务迅速提供项目合同及员工清单，中方税务同步核验企业税务登记状态、法定代表人信息。确认无误后，启动跨区密码重置流程。密码重置后，洞口税务工作人员远程指导邱女士在扣缴客户端完成个税申报，并同步下载员工专项附加扣除信息。全程通过视频核验材料、电子签章确认，无需纸质传递。
此次协作从申请到办结仅40分钟，不仅为企业节省交通成本约1000元，更以“即时办”效率化解了企业燃眉之急。“没想到不用跨区跑，40分钟就解决了问题！”邱女士对税务部门的创新服务竖起大拇指。
截至目前，洞口税务已通过该模式办理跨区业务超1000笔，实现“异地收件、属地办理、云端协同”。税务部门通过数字化赋能，将“纳税人跑”变为“数据跑”，从“限时办”升级为“即时办”，彰显了“高效办成一件事”的改革成效。