“我们老年人不会用手机操作养老资格认证，现在下楼遛个弯就搞定，实在太方便了！”近日，湛江市霞山城市美林小区的王阿姨对社区新推出的服务赞不绝口。王阿姨口中的便利服务，正是霞山新园街道银苑社区党支部创新推出的“出摊办公”移动服务台。
“出摊办公”移动服务台受到辖区群众的热烈欢迎
在霞山区委组织部和新园街道党工委指导下，银苑社区党支部推动“党建+联建”，与共建单位形成“朋友圈”，打破传统办公模式，将“流动办公桌”搬进小区。一张桌子、一本民意调查记录本，社区工作人员现场为居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解等服务，让居民生活烦心事、紧急事在家门口就能快速解决。
特色服务海报
“出摊办公”项目整合了医保缴纳、老年人高龄认证、就业登记等多项服务资源，同时对噪音扰民、下水管道堵塞等问题进行登记处理。对于能当场解决的问题，即办即处，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的服务升级，真正做到“群众少跑腿、服务多跑路、问题现场办”。
活动现场，挂点干部积极参与，倾听群众诉求并与社区干部、共建单位共同商讨解决方案。他们表示，这是落实“四下基层”要求的生动实践，能精准把握群众需求。银苑社区负责人也提到，“出摊办公”既方便居民，又提高工作效率，诠释了“民有所呼，我必回应”的基层治理理念。
“出摊办公”既方便居民，又提高工作效率
据悉，“出摊办公”是银苑社区从“被动服务”向“主动作为”的转型，有效提升了辖区一万多常住人口的获得感和满意度。下一步，社区将借助“社区合伙人”等资源，联动多部门和社会组织，定点定期“出摊”，持续深化这一模式，让社区服务更有温度、更贴民心。
文、图|记者 余胜容 通讯员 郑东亮